Documents
Passeport volé à l'étranger : que faire ?
En cas de vol, l'ordre compte : d'abord la police locale, ensuite l'ambassade ou le consulat de France le plus proche.
À faire maintenant
Priorité élevéeDéclarez le vol aux autorités de police locales
C'est la première étape en cas de vol, et elle ne peut pas être sautée : le procès-verbal établi sur place est réclamé ensuite par le consulat, l'assurance et parfois la compagnie aérienne. Demandez-en une copie et vérifiez que votre nom y est correctement orthographié.
Contactez l'ambassade ou le consulat de France le plus proche
Munissez-vous du procès-verbal. Le poste consulaire vous remettra une attestation de perte ou de vol, document que l'on vous demandera lors du renouvellement de vos papiers.
Faites opposition sur ce qui a pu être volé avec
Un passeport est rarement dérobé seul. Vérifiez immédiatement vos cartes bancaires et votre téléphone, et faites opposition sans attendre. Voir carte bancaire volée et téléphone volé.
Gardez ces preuves
Ces documents vous seront demandés par la compagnie, l'assurance ou l'administration. Rassemblez-les tant que vous êtes sur place : certains ne s'obtiennent plus après coup.
Les cases cochées ne sont pas enregistrées : elles disparaissent en quittant la page.
Qui contacter ?
Autorités de police locales
En cas de vol, la déclaration auprès de la police du pays où vous vous trouvez vient en premier : c'est elle qui produit le procès-verbal réclamé ensuite par le consulat, l'assurance et la banque. Le commissariat compétent et la marche à suivre figurent sur la fiche de votre pays dans Conseils aux voyageurs.
Ambassade ou consulat de France sur place
Les coordonnées exactes figurent sur la fiche de votre pays de séjour, dans Conseils aux voyageurs(nouvel onglet, site externe). Un consulat peut délivrer une attestation de perte ou de vol, un laissez-passer ou un passeport temporaire ; il ne peut ni payer vos frais, ni vous loger, ni intervenir dans une procédure judiciaire locale.
Votre assurance ou assistance voyage
Le numéro figure sur votre contrat, au dos de la carte bancaire qui a servi à payer le voyage, ou dans l'espace client de votre assureur. Prévenez avant d'engager des frais importants : de nombreux contrats subordonnent la prise en charge à un accord préalable.
Explications détaillées
Ce que le consulat peut délivrer
Selon votre situation et l'urgence, deux documents de voyage peuvent être délivrés par l'ambassade ou le consulat :
Laissez-passer
Ce qu'il permet : Valable pour le seul retour en France. C'est la solution retenue lorsque vous rentrez directement.
Passeport temporaire
Ce qu'il permet : Valable un an, il permet de se rendre dans un autre pays que la France. Sa délivrance est soumise à conditions.
| Document | Ce qu'il permet |
|---|---|
| Laissez-passer | Valable pour le seul retour en France. C'est la solution retenue lorsque vous rentrez directement. |
| Passeport temporaire | Valable un an, il permet de se rendre dans un autre pays que la France. Sa délivrance est soumise à conditions. |
Documents de voyage délivrés par un poste consulaire
Les délais dépendent des vérifications de nationalité à effectuer. Ne réservez pas un vol de retour ferme avant d'avoir la confirmation du poste consulaire.
Ce qu'un consulat ne fait pas
Il est utile de le savoir avant d'appeler, pour ne pas perdre de temps. Un consulat n'a pas vocation à :
- payer vos frais d'hôtel, de transport ou de santé ;
- vous fournir un billet de retour ;
- intervenir dans une procédure judiciaire locale ou se substituer à un avocat ;
- retrouver un objet volé ou mener une enquête.
Son rôle est de vous permettre d'établir votre identité et de rentrer. Le détail figure sur la page Le rôle d'un consulat(nouvel onglet, site externe).
Le passeport volé devient définitivement inutilisable
Préparer votre rendez-vous consulaire
- Le procès-verbal de la déclaration de vol remis par la police locale.
- Tout justificatif d'identité et de nationalité encore en votre possession.
- Des photographies d'identité récentes et conformes aux normes.
- Votre billet de retour, ou l'itinéraire envisagé si vous devez poursuivre le voyage.
- Une copie numérique de votre passeport, si vous en aviez enregistré une avant de partir — c'est précisément le moment où elle sert.
Ce qu'il vaut mieux éviter
- Aller au consulat sans être passé par la police : l'attestation consulaire s'appuie sur la déclaration locale.
- Attendre plusieurs jours en espérant retrouver le passeport : chaque jour perdu retarde le retour et laisse le document circuler.
- Confier son dossier à un intermédiaire payant qui promet un passeport en urgence : seule une autorité consulaire délivre ces documents.
- Oublier de vérifier ses cartes bancaires et son téléphone dans la foulée.
Questions fréquentes
Puis-je prendre l'avion avec une simple déclaration de vol ?
Non. Une déclaration de vol n'est pas un document de voyage. Il faut obtenir du consulat un laissez-passer ou un passeport temporaire pour franchir une frontière.
Le consulat est fermé et je dois rentrer demain, que faire ?
Le Centre de crise et de soutien du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères répond en permanence aux situations urgentes des Français à l'étranger, et peut vous orienter vers la permanence consulaire compétente. Prévenez aussi votre compagnie aérienne : un vol pris sans document valable vous sera refusé à l'embarquement.
Faut-il déclarer le vol également en France à mon retour ?
La déclaration faite à l'étranger, complétée par l'attestation consulaire, constitue le dossier. Ces documents vous seront demandés en mairie lors de la demande d'un nouveau passeport. Conservez-les jusqu'à la délivrance du nouveau titre.
Sources officielles
Les règles, formalités et coordonnées peuvent évoluer. Vérifiez les informations actualisées auprès de la source officielle avant d'agir.
- Vol ou perte de documents à l'étrangerMinistère de l'Europe et des Affaires étrangères(nouvel onglet, site externe)
- Le rôle d'un consulatMinistère de l'Europe et des Affaires étrangères(nouvel onglet, site externe)
- Que faire si on retrouve sa carte d'identité ou son passeport après la déclaration de perte ou de vol ?Service-Public.gouv.fr (DILA)(nouvel onglet, site externe)
- Conseils aux voyageurs — fiches par paysMinistère de l'Europe et des Affaires étrangères(nouvel onglet, site externe)
Informations vérifiées le .
Voir aussi
- DocumentsPasseport perduEn cas de perte, la déclaration se fait directement auprès de l'ambassade ou du consulat de France le plus proche.
- DocumentsCarte d'identité perdueLa procédure suit la même logique que pour un passeport : déclarer vite, obtenir une attestation, puis un document permettant de rentrer.
- ArgentCarte bancaire voléeFaire opposition passe avant tout le reste. Chaque minute compte, et l'opération est irréversible même si vous retrouvez la carte.
- SécuritéTéléphone voléUn téléphone volé, ce n'est pas seulement un appareil perdu : c'est l'accès à vos messages, à vos comptes et aux codes de validation de votre banque.
- SécuritéVol ou agressionVotre sécurité d'abord, les démarches ensuite. Un objet volé se remplace ; une situation dangereuse doit cesser immédiatement.